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• 1、多轮对话与词槽

多轮对话与词槽

1、所以，与此相对的，一个完备的多轮对话体系应当同时具备从用户话里以及话外获取信息的能力。 我个人将“利用用户话中关键词填写的槽”叫做词槽，“利用用户画像以及其他场景信息填写的槽”叫做接口槽。 举个例子，我讲『我明天要坐火车去上海』。

2、封闭域场景多轮对话的特点是：系统能解决的问题是一个有限集，多轮对话的目的是将用户引导到我们可以解决的问题上。 而开放域场景多轮对话的特点是：系统需要解决的问题是一个无限集，多轮对话的目的是依照上下文更准确的理解用户的需求。

3、评估多轮对话系统主要采用自动和人工方法，自动评估包括任务型对话系统的指标，如联合目标准确率、槽准确率等。人工评估则侧重于多样性和创造性，以及语法、忠实和连贯性。多轮对话系统面临挑战包括深度理解和大规模开放检索、情感化和个性化、多任务对话系统、多模态对话系统以及偏见识别和隐私保护。